退货退款

退货退款（Return and Refund）是外贸中常见的售后条款，指买方因货物质量、规格不符或交货延迟等原因，将货物退回并获取全额或部分款项返还。使用场景包括跨境电商、B2B交易及信用证结算。注意事项：需明确退货条件、费用承担方（通常由责任方承担运费）、退款时限及货币；应约定检验标准与争议解决方式。与“换货（Replacement）”区别在于退款而非换货；与“索赔（Claim）”区别在于索赔可能仅要求赔偿而不退货。该术语强调资金与货物的双向流动，需在合同中细化流程以避免纠纷。