Что это такое
Reach — это количество уникальных пользователей, которые хотя бы один раз увидели ваш рекламный креатив, пост, email или любой другой маркетинговый материал за определённый период. Если человек увидел вашу рекламу три раза — в охвате он считается один раз. Именно поэтому Reach часто называют «чистым» показателем широты коммуникации: он отвечает на вопрос «сколько живых людей нас вообще заметили», а не «сколько раз мы мигнули у них перед глазами».
В российском перформанс-маркетинге и e-com охват — базовый KPI верхней части воронки. Его используют, чтобы оценить потенциал трафика, спланировать бюджет на запуск нового SKU и понять, выгорает ли аудитория.
Аналогия
Представьте, что вы открыли кофейню в Москве и раздаёте флаеры у метро. За день вы раздали 5 000 листовок, но 1 200 человек взяли по две, потому что проходили мимо дважды. Reach — это 3 800 уникальных прохожих, а не 5 000 листовок. Показы (Impressions) — это все листовки, охват — это люди.
Формула
Базовое соотношение:
Reach = Уникальные пользователи, увидевшие контент Frequency = Показы / Reach
Пример: кампания в Яндекс Директе собрала 480 000 показов при частоте 4,0. Тогда:
Reach = 480 000 / 4,0 = 120 000 уникальных пользователей
Если частота растёт, а охват не увеличивается — вы «дожигаете» одну и ту же аудиторию. Оптимальная частота для e-com в Рунете обычно 2–4 показа на пользователя за период кампании.
Сравнение метрик
| Метрика | Что считает | Уникальность | Где смотреть |
|---|---|---|---|
| **Reach** | Уникальных пользователей | Да | ВК Реклама, Яндекс Директ, Ozon Ads |
| **Impressions** | Все показы | Нет | Все рекламные кабинеты |
| **Frequency** | Показов на одного | — | Рассчитывается вручную |
| **CTR** | Клики / Показы | Нет | Все кабинеты |
| **CAC** | Стоимость привлечения | Нет | CRM + реклама |
Где применяется
1. Запуск нового товара на маркетплейсе. Перед стартом продаж на Wildberries или Ozon вы прогреваете аудиторию через ВК и Telegram Ads. Цель — охватить минимум 300 000 уникальных пользователей в целевом сегменте за 2 недели, чтобы к моменту выхода карточки спрос уже был сформирован.
2. Ретаргетинг и look-alike. Собираете базу из 50 000 покупателей, загружаете в VK Ads и получаете охват похожей аудитории в 1,5–2 млн человек. Дальше дробите по частоте: тёплым — 5–7 касаний, холодным — 2–3.
3. Медийные кампании в Директе. При бюджете 250 000 ₽ и CPM 450 ₽ вы получаете около 555 000 показов. При частоте 3 это даёт охват примерно 185 000 человек — реалистичный ориентир для среднего DTC-бренда.
4. Email и рассылки. Охват здесь = количество уникальных открытий. Если база 80 000 подписчиков, Open Rate 22%, то Reach ≈ 17 600 человек.
Частые ошибки
- Путать охват с показами. «У нас 2 млн охвата» при 8 млн показов — это частота 4, а не достижение.
- Гнаться за максимальным Reach без частоты. Широкий охват при частоте 1,2 не запоминается: бренд не успевает закрепиться в голове.
- Не учитывать пересечение аудиторий. Запуская 3 кампании параллельно, вы можете охватить одних и тех же людей, а суммарный Reach посчитать как сложение — это ошибка.
- Игнорировать перекрытие с органикой. Часть охвата приходит из соцсетей бесплатно, и платные показы могут дублировать этих же пользователей.
- Сравнивать Reach разных платформ напрямую. Методология подсчёта уникальных в ВК, Директе и Ozon различается.
Связанные термины
- Impressions (Показы) — общее число контактов с креативом.
- Frequency (Частота) — сколько раз один пользователь увидел рекламу.
- CPM (Cost per Mille) — цена за 1000 показов, ключевой параметр закупки охвата.
- CTR (Click-Through Rate) — доля кликов от показов.
- CAC (Customer Acquisition Cost) — стоимость привлечения клиента.
- Look-alike — аудитория, похожая на вашу базу, основной инструмент масштабирования охвата.
